Im Gedächtnis sind hier z.B. der relativ lange Ausfall des Adobe-Systems und auch der Amazon Cloud Services geblieben. In beiden Fällen ließen sich entweder gar keine Downloads mehr vornehmen, oder die kopiergeschützten eBooks (bzw. ACSM-Dateien) ganz einfach nicht mehr öffnen. Gelegentlich kommt es außerdem vor, dass Anbieter nur eine begrenzte Anzahl an Downloads gewähren und man so z.B. nach dem 15. Herunterladen keinen weiteren Zugriff auf die Datei mehr bekommt. Wenn Sie ein eBook auf der dotbooks-Website kaufen möchten, gehen Sie einfach auf das entsprechende eBook und klicken den orangefarbenen Kauf-Button an, auf dem auch der Preis des eBooks steht. Danach wird die Warenkorb-Seite für Sie geöffnet. Hier können Sie noch einmal Ihren Einkauf überprüfen; Sie können danach problemlos auf die einzelnen Genre-Bereiche unserer Webseite zurückkehren und weiteren guten Lesestoff auswählen. Entspricht der Warenkorb Ihren Wünschen, klicken Sie auf den orangefarbenen Button „Zur Kasse gehen“. Im nächsten Schritt klicken Sie die Zahlungsart PayPal an.

Nachdem Sie die Zahlungsart ausgewählt haben, haben Sie noch die Möglichkeit auf “Rechnungsadresse hinzufügen” zu klicken, um optional eine Rechnungsadresse anzugeben. Nach Abschluss des Bezahlvorgangs werden Sie automatisch auf eine Seite geleitet, von der Sie sich das eBook herunterladen können. Außerdem erhalten Sie parallel dazu auch per Mail einen Download-Link, der 72 Stunden aktiv ist. Sie haben die Möglichkeit, sich das eBook im EPUB- oder im MOBI-Format zu laden. Wenn Sie ein Kindle-Gerät oder eine Kindle-Lese-App benutzen, wählen Sie das MOBI-Format. Für alle anderen Lesegeräte – wie zum Beispiel den Tolino, den Sony-Reader, den Kobo – wählen Sie das EPUB-Format.Sollte es beim Kaufvorgang oder beim Download wider Erwarten zu einem Problem kommen, schicken Sie uns bitte eine eMail an die Adresse info@dotbooks.de. Wir werden uns während der normalen Bürozeiten (Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr) sobald wie möglich bei Ihnen melden. Bitte nennen Sie uns in Ihrer eMail sowohl das eBook, das Sie gekauft haben, als auch die eMail-Adresse, die Sie beim Kauf des eBooks hinterlegt haben. Nachdem Sie das eBook auf unserer Website bezahlt haben, werden Sie automatisch auf eine Bestellbestätigungsseite weitergeleitet.

Dort wird Ihnen der Download-Link online angezeigt. Außerdem erhalten Sie den Link in einer Bestätigungsmail. Achtung: Wird die Option “Ich möchte den Computer ohne ID autorisieren”, gewählt, kann das eBook beim Download nicht mit einem Lizenzschlüssel personalisiert werden. In diesem Fall wird anstatt der Adobe ID eine Information zu Ihrem Computer in das eBook geschrieben. Das eBook kann danach nur noch auf genau diesem Computer geöffnet werden, das Kopieren auf andere Computer oder mobile Lesegeräte ist dann nicht möglich. eBooks können nicht wiederhergestellt werden, wenn das Betriebssystem Ihres Computers neu installiert werden muss. Sofern der eBook Reader eine Speicherkartenerweiterung besitzt, sollte man alle am Gerät befindlichen eBooks duplizieren und die Speicherkarte für die Urlaubsreise ebenfalls einpacken.